Det er ikke altid ligetil at sikre, at medarbejdere, der arbejder alene er i sikkerhed og har det godt. Det kan være alt fra at holde kontakten, når de er ude at køre, skabe tryghed, uanset hvor de befinder sig, til at sikre, at de kan få øjeblikkelig hjælp, hvis de har brug for det.
I dette indlæg kigger vi på 4 typiske udfordringer, der kan være ved alenearbejde - særligt for arbejdsgiveren.
Læs også indlægget 'Hvad er alenearbejde? 5 ting du bør vide >
Udfordring #1:
Mine alenearbejdere glemmer at 'tjekke ind'
De fleste arbejdspladser vil naturligvis gerne sikre, at deres ensomme medarbejdere har det godt. Og til det kan man bl.a. bruge en form for tjek-ind-system. Men manuelle sikkerhedsforanstaltninger som makkersystemer, dagbøger og tjek-ind-opkald, der skal sikre, at dine alenearbejdere er i sikkerhed, kan være upålidelige og sårbare.
Det er selvfølgelig bedre at have et manuelt system end slet ikke at have noget, men denne type sikkerhedsforanstaltninger kan være mangelfulde. De lægger ansvaret på medarbejderen, der skal huske at opdatere sin kalender og foretage et tjek-ind-opkald. Men ofte har folk travlt, aftaler ændres, og opkald bliver glemt.
Manuelle systemer kan også være mangelfulde ud fra et administrativt perspektiv. De kræver et ekstremt robust sæt af procedurer, som skal følges på teamniveau. Hvem overvåger f.eks., at kalendere opdateres? Hvem registrerer, at der foretages tjek-ind-opkald? Er der en dedikeret person, som er ansvarlig for disse opgaver? Tager kollegaerne deres rolle alvorligt - eller vil de antage, at deres kollega bare har travlt, hvis de ikke ringer, når det forventes?
Og hvis en medarbejder forsvinder, er manuelle systemer afhængige af retrospektive oplysninger - hvilket betyder, at alt, hvad du har at gå ud fra, er, hvor de skulle have været.
Det er den type ubekendte - og den enorme sårbarhed for menneskelige fejl - der betyder, at makkersystemer og tjek-ind-opkald anses for at være upålidelige.
Udfordring #2:
Mine medarbejdere bruger ikke de værktøjer, de har til rådighed
Der er altid en risiko for, at dine medarbejdere ikke bruger den information og det udstyr, de har til rådighed. Men det resulterer selvfølgelig i, at medarbejdernes sikkerhed kan være lavere, og at det er spild af investeringer for virksomheden. En udfordring mange arbejdspladser kender til.
En almindelig type anordning til alenearbejde er et ID-kort, der bæres i en snor eller på tøjet, og som fungerer som en panikknap i en nødsituation. Men mange af de organisationer, vi snakker med, fortæller os, at medarbejderne ikke bruger dem eller glemmer dem i tasken eller bilen.
Det er selvfølgelig bedre at have en enhed tilgængelig, fremfor slet ikke at gøre noget. På papiret gør 'det rigtige', men i virkeligheden er medarbejderne stadig sårbare, hvis løsningen ikke bliver brugt.
Udfordring #3:
Mine medarbejdere arbejder i områder med dårligt signal
Det er ikke ualmindeligt, at alenearbejdere kan befinde sig i områder med dårlig dækning og lavt signal på telefonen. Derfor er det en almindelig bekymring fra organisationer, hvad der sker, hvis en medarbejder kommer galt afsted i sådan en situation.
Udfordring #4:
Manglende politikker og procedurer ved alenearbejde
Den fjerde udfordring, vi ofte støder på, er at arbejdspladsen har mangelfulde eller utydelige politikker og procedurer på plads for alenearbejde.
Det er vigtigt, at den enkelte medarbejder og dennes leder ved, hvordan de skal handle, og hvad de skal gøre, når de arbejder alene. Både når der ikke sker noget, og når der gør. Første skridt er at udarbejde disse politikker og procedurer; andet skridt er at sikre, at medarbejderne kender til dem og følger dem.
En app til alenearbejde kan løse flere af dine udfordringer
Vores app til alenearbejde, StaySafe, kan løse ovenstående udfordringer, fordi den altid er tilgængelig på telefonen - som de fleste medarbejdere har med sig overalt.
App'en har en tjek-ind-funktion, der er nem for dine medarbejdere at bruge. Og hvis de glemmer at tjekke ind, giver app'en besked til 'baglandet', som kan følge op på situationen.
Derudover giver løsningen 16% mere dækning i områder med lavt signal end nogen anden app til alenearbejde via vores tilstand med lavt signal, som er standard for alle app-brugere.