Software für Krisenmanagement

Der Zweck eines Krisenmanagementplans besteht darin, die Folgen eines unerwünschten Vorfalls zu begrenzen.

Ein Krisenmanagementplan ist eine einfache und eindeutige Beschreibung der Maßnahmen, die in verschiedenen Krisensituationen ergriffen werden müssen.

Die Ausarbeitung eines solchen Plans versetzt Ihr Unternehmen in die Lage, ein unerwünschtes Ereignis, einen Unfall oder einen Cyberangriff bestmöglich zu bewältigen. Für jedes identifizierte Ereignis sollten Maßnahmen ergriffen werden.

Ein Krisenmanagementplan sollte leicht zugänglich und einfach zu verstehen sein. Er sollte seinen Zweck und seinen Geltungsbereich umreißen. Die Grundsätze und Konzepte sollten darin definiert sein, und es sollte eine Liste der Mitglieder des Krisenteams – einschließlich ihrer Aufgaben und Zuständigkeiten – enthalten sein.

Ein guter Krisenmanagementplan legt fest, wie das Krisenteam einberufen werden soll, und enthält klar definierte Alarm- und Kontakt-/Mobilisierungslisten.

Ein guter Krisenmanagementplan sollte so gestaltet sein, dass das Unternehmen alle Situationen bewältigen kann, zusätzlich zu szenariospezifischen Checklisten für verschiedene Vorfälle.

Der Krisenmanagementplan sollte auch Anweisungen für das Follow-up mit den Mitarbeitenden und etwaigen Angehörigen während und nach einem unerwünschten Ereignis enthalten. Eine gute interne und externe Kommunikation ist essenziell für ein erfolgreiches Krisenmanagement. Daher sollten auch Anweisungen für die Krisenkommunikation und der Name der zuständigen Person enthalten sein.