Trenger du support?
I kontakt med vår supportavdeling, kan du bli bedt om å dele din skjerm med oss slik av vi enklere skal kunne hjelpe deg. Klikk her for skjermdeling.
Trenger du å kontakte din account manager?
Account Managers
Er du ny og ønsker å prate med oss om våre produkter?
Snakk med oss her
Support er åpent hverdager 08.00-16.00
Ofte stilte spørsmål
Har glemt firmakode, brukernavn og passord
På samme side som du logger inn, finner du en knapp som heter «Glemt brukernavn og passord?» Klikk her og oppgi den mailadressen du har registrert hos oss, og følg instruksjonen du mottar på mail. Dersom du mangler en registrert e-postadresse må du kontakte oss på support.no@ecoonline.com.
Jeg får feilmelding ved innlogging
Hvis du har forsøkt å sette nytt passord og innloggingen fremdeles feiler kan det hjelpe å slette nettkapslene (cookies) og så forsøke igjen. Dersom feilmeldingen vedvarer, ta kontakt med oss på support.no@ecoonline.com
Hvordan endrer jeg brukernavn og passord?
Etter at du har logget inn kan brukernavn og passord endres under «min side» inne i løsningen.
Jeg ønsker å få lagt inn/oppdatert et sikkerhetsdatablad
Jeg finner ikke oppdatert sikkerhetsdatablad
Hvordan oppdaterer jeg en leselenke?
Hva gjør vi med bruker som har sluttet i bedriften?
Jeg er usikker på om vi har kjemikalier som krever eksponeringsregister
Det finnes seks ulike faktorer som krever eksponeringsregister. Start med å se på klassifiseringen i sikkerhetsdatabladet. Står det Carc 1A eller Carc 1B eller Muta 1A eller Muta 1B er man pliktig til å registrere en hver eksponering for stoffet. For å gjøre det enklere for deg å identifisere om det finnes faktorer på arbeidsplassen din som krever eksponeringsregister, har vi samlet alle i ett enkelt dokument. Klikk i lenken under for å laste ned:
Hva slags informasjon kan QR-koder gi?
Ved å scanne QR koder kan de ansatte få rask tilgang til akkurat den delen av stoffkartoteket de har behov for. Kodene kan plasseres hvor som helst, som for eksempel på emballasje, på et skap eller i et kjøretøy. Koden er konstant mens innholdet kan oppdateres.
Er det mulig å ha tilgang til mitt stoffkartotek uten internett?
Med tilleggsmodulen Anywhere kan du sikre tilgang til sikkerhetsdatablader, verneblader, risikovurderinger, rapporter og arbeidsinstrukser selv uten internett. Les mer om Anywhere i lenken under:
Hvor finner jeg EcoOnline-appen?
I Google Play eller App Store finner du alle EcoOnlines apper. Chemical Manager for stoffkartotek og eksponeringsregister. Dersom du ikke får lastet ned appen slik du ønsker, send oss en mail: support.no@ecoonline.com.
Kontakt oss
Ta dine HMS- og kjemikalieprosesser til neste nivå. Vårt team av eksperter er her for å svare på alle spørsmål og hjelpe deg med å bestemme de beste produktene basert på din organisasjons unike behov.
Mads Swann
Sales Manager, EcoOnline Norway
Våre kontorer er lokalisert i 7 land
Stratford-upon-Avon
(+44) 01926 844 200
support.en@ecoonline.com
Newhouse Farm Business Centre, Langley Road, Edstone, B95 6DL
Liverpool
(+44) 20 8133 4551
5th Floor, Horton House, Exchange Flags, Liverpool, L2 3PF
Leeds
(+44) 0113 468 4162
Unit 1 Manor Rd, Manor Mill Ln, Beeston, Leeds LS11 8LQ
Limerick
(+353) 061 405455
Office Suite 4225, Building 4000,
Atlantic Avenue,
Westpark Business Campus,
Shannon, Co. Clare, V14 YX01
Dublin
(+353) 01 4853551
The Moorings, Lennox Place
Portobello, Dublin, D08 NV96
Toronto
1-800-686-1915
EcoOnline North America,
20 Bay Street, 11th Floor,
Toronto, Ontario,
M5J 2N8